1. Общие положения
1.1. Владельцем valeravezet.ru и администрацией цифрового сервиса является ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ГУТУЕВА МАРИНА СЕРГЕЕВНА, ИНН 391600900610, ОГРНИП 323390000063932 (далее — «Администрация»).
1.2. Пользователь — посетитель сайта или лицо, использующее аккаунт, форму, чат, бота, программу лояльности либо иной интерфейс сервиса.
1.3. Соглашение принимается только отдельным явным действием в интерфейсе: Пользователь самостоятельно отмечает изначально незаполненный чекбокс или иной равнозначный элемент, после чего Администрация фиксирует редакцию документа, дату, время и технические сведения о принятии. Простое посещение сайта само по себе не означает принятия Соглашения; использование функции или нажатие кнопки без такого отдельного контроля также не считаются акцептом. Согласия на cookie, рекламу и обработку персональных данных оформляются отдельно и не следуют из принятия настоящего Соглашения.
2. Функции сервиса
Сервис позволяет искать и сравнивать предложения, направлять заявки, бронировать услуги, оплачивать их в предусмотренных случаях, хранить избранное, использовать аккаунт и программу лояльности, публиковать отзывы, обращаться в поддержку и взаимодействовать через подключённые каналы.
Отдельная функция может быть тестовой, временно недоступной либо иметь собственные правила, показанные до её использования. Статус «по запросу» не гарантирует наличие места до подтверждения Поставщиком.
3. Регистрация и безопасность аккаунта
3.1. Пользователь указывает достоверные данные, поддерживает их актуальность и не создаёт аккаунт от имени другого лица без полномочий. Самостоятельно принимать условия и совершать платные действия может совершеннолетнее дееспособное лицо.
3.2. Вход может выполняться по паролю, одноразовому коду или через внешний сервис авторизации. Пользователь обязан защищать устройство и реквизиты доступа и незамедлительно сообщить о подозрительной активности.
3.3. Администрация вправе временно ограничить вход при признаках взлома, мошенничества, массовой автоматизации или нарушения закона и запросить разумное подтверждение принадлежности аккаунта.
4. Правила поведения
Запрещено:
- нарушать закон, права других лиц, правила безопасности или условия конкретной услуги;
- передавать вредоносный код, вмешиваться в работу сайта, обходить защиту и ограничения доступа;
- автоматически собирать данные, копировать каталог или создавать чрезмерную нагрузку без письменного разрешения;
- размещать незаконный, угрожающий, дискриминационный, заведомо ложный или нарушающий чужие права материал;
- выдавать себя за другое лицо, манипулировать отзывами, бонусами, промокодами или партнёрской атрибуцией;
- использовать контакты Клиента или Поставщика в обход законных целей, для спама или мошенничества.
5. Пользовательский контент
5.1. Пользователь гарантирует, что вправе передать отзыв, текст, фото или иной материал и что публикация не нарушит права третьих лиц. Не размещайте персональные данные других людей без основания.
5.2. На время размещения Пользователь предоставляет Администрации простую неисключительную безвозмездную лицензию на хранение, техническую обработку, воспроизведение и публичный показ материала внутри сервиса в объёме, необходимом для работы функции. Использование имени, изображения или материала в самостоятельной рекламе требует отдельного основания или согласия.
5.3. Администрация вправе модерировать, скрыть или удалить материал, нарушающий закон, настоящее Соглашение либо достоверно заявленные права третьего лица, и сообщить причину, когда это допустимо.
6. Интеллектуальная собственность
Дизайн, программный код, база и подбор материалов, товарные обозначения и собственный контент защищаются законом. Разрешено обычное личное использование интерфейса. Копирование, перепродажа, создание зеркала, массовая выгрузка или использование бренда без разрешения запрещены, кроме случаев, прямо допускаемых законом.
Материалы Поставщиков принадлежат их правообладателям и размещаются на предоставленном ими основании. Администрация выступает информационным посредником и не проверяет законность происхождения материалов, размещённых Поставщиком.
Как сообщить о нарушении прав
Правообладатель, считающий, что размещённый материал нарушает его исключительные права, направляет заявление на info@valeravezet.ru. В заявлении указываются: сведения о правообладателе (для гражданина — фамилия, имя, отчество, паспортные данные, контакты; для организации — наименование и место нахождения), описание объекта и прав на него, адрес страницы с материалом, указание на отсутствие у Администрации и Поставщика разрешения на использование, а также согласие на обработку персональных данных заявителя.
Заявление рассматривается в течение 24 часов с момента получения. При наличии оснований Администрация ограничивает доступ к спорному материалу и уведомляет Поставщика, который вправе представить доказательства своих прав. Если заявление неполное, Администрация в течение 24 часов сообщает заявителю, каких сведений не хватает. Порядок соответствует статье 15.7 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
7. Поиск, рекомендации и AI-помощник
7.1. Порядок выдачи может учитывать запрос, фильтры, географию, доступность, цену, рейтинг, популярность и, при наличии разрешения, предпочтения Пользователя. Подробности опубликованы в Правилах применения рекомендательных технологий.
7.2. Автоматический помощник формирует информационные ответы и может ошибаться. Он не изменяет карточку, подтверждение, цену или договор. До оплаты Пользователь должен проверить существенные условия в официальном интерфейсе или у поддержки.
8. Внешние сервисы и ссылки
Для оплаты, карт, авторизации, сообщений и иных функций могут использоваться внешние сервисы. Их самостоятельные условия применяются к отношениям Пользователя с соответствующим владельцем. Администрация не контролирует сторонний ресурс, но отвечает за собственный выбор обработчика и передачу данных в случаях, установленных законом.
9. Персональные данные, cookie и сообщения
Обработка данных описана в Политике, локальное хранение — в Cookie-политике. Необходимые уведомления о безопасности, заявке, оплате и изменении бронирования являются сервисными. Рекламные сообщения требуют отдельного согласия и допускают отказ в любое время.
10. Доступность и ответственность
10.1. Администрация стремится поддерживать доступность, но может проводить технические работы, устранять инциденты и менять функции. При возможности о существенном перерыве сообщается заранее.
10.2. Администрация отвечает за нарушение собственных обязанностей. Она не гарантирует непрерывность внешних сетей и сервисов и не отвечает за действия независимого Поставщика, кроме случаев, когда ответственность владельца агрегатора или иная ответственность прямо установлена законом.
10.3. Никакое ограничение Соглашения не отменяет обязательные права потребителя, ответственность за умысел, нарушение конфиденциальности или иную ответственность, которую закон запрещает исключать.
11. Ограничение и прекращение доступа
Пользователь может прекратить использование и запросить удаление аккаунта. Администрация может ограничить конкретную функцию при нарушении Соглашения, угрозе безопасности или требовании закона, применяя соразмерную меру. Оплаченные и подтверждённые обязательства сохраняются; обязательные документы могут храниться после удаления аккаунта в течение законного срока.
12. Изменение Соглашения и передача прав
Новая версия публикуется с датой вступления в силу и вступает в силу с этой даты. Продолжение использования Сервиса после этого означает согласие с новой версией; несогласный пользователь вправе прекратить использование и запросить удаление аккаунта. Администрация вправе дополнительно запросить повторное принятие, но его отсутствие не влияет на вступление новой версии в силу. Изменения не распространяются задним числом на уже подтверждённый заказ и не расширяют автоматически отдельные согласия на данные, рекламу или cookie: такие согласия даются отдельно и продолжением использования не заменяются.
Администрация вправе передать свои права и обязанности по Соглашению другой организации, входящей с ней в одну группу лиц, с сохранением условий и с уведомлением пользователя; согласие на такую передачу считается данным заранее при принятии Соглашения.
13. Обращения и споры
Вопрос можно направить на info@valeravezet.ru. Применяется право Российской Федерации. Досудебное обращение является удобным, но не лишает потребителя права обратиться в уполномоченный орган или суд и выбрать подсудность в предусмотренных законом случаях.