ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между:

• Администрацией сайта — ИП Гутуева Марина Сергеевна (ИНН 391600900610)
• Пользователем — любым лицом, использующим сайт valeravezet.ru

1.2. Использование сайта означает безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения.

1.3. Если вы не согласны с условиями — прекратите использование сайта.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к следующим сервисам:

• Просмотр информации об экскурсиях, недвижимости, транспорте
• Онлайн-бронирование услуг
• Личный кабинет клиента
• Подписка на рассылки и уведомления
• Взаимодействие с чат-ботами (Telegram, ВКонтакте)
• Участие в партнёрской программе

2.2. Сайт является агрегатором услуг. Услуги оказывают независимые поставщики.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И УЧЁТНАЯ ЗАПИСЬ

3.1. Для отдельных сервисов требуется регистрация.

3.2. При регистрации Пользователь обязан:

• Предоставить достоверные данные
• Обеспечить конфиденциальность пароля
• Незамедлительно сообщить о несанкционированном доступе

3.3. Пользователь несёт полную ответственность за действия, совершённые под его учётной записью.

3.4. Администрация вправе:

• Запросить подтверждение данных
• Заблокировать учётную запись при нарушениях
• Удалить неактивные аккаунты (без активности более 3 лет)

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Пользователь имеет право:

• Использовать все доступные функции сайта
• Получать информацию о своих заказах
• Управлять подписками и согласиями
• Запросить удаление персональных данных

4.2. Пользователь обязан:

• Соблюдать законодательство РФ
• Не нарушать права третьих лиц
• Не использовать сайт для противоправных целей
• Не распространять вредоносное ПО
• Не осуществлять автоматизированный сбор данных (парсинг)

5. ЗАПРЕЩЁННЫЕ ДЕЙСТВИЯ

5.1. На сайте запрещается:

• Размещение недостоверной информации
• Оскорбления, угрозы, дискриминация
• Спам и навязчивая реклама
• Распространение персональных данных третьих лиц
• Попытки несанкционированного доступа
• DDoS-атаки и иные действия, нарушающие работу сайта
• Использование ботов без согласия Администрации
• Копирование контента без разрешения

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

6.1. Все права на сайт, его дизайн, программный код, базы данных, товарные знаки принадлежат Администрации или правообладателям.

6.2. Пользователю предоставляется ограниченная лицензия на использование сайта в личных некоммерческих целях.

6.3. Запрещается без письменного согласия:

• Копирование и воспроизведение контента
• Создание производных работ
• Коммерческое использование материалов

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:

• Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Политикой конфиденциальности

7.2. Используя сайт, Пользователь даёт согласие на обработку данных в соответствии с указанными документами.

7.3. Пользователь вправе отозвать согласие, направив запрос на info@valeravezet.ru.

8. ФАЙЛЫ COOKIE

8.1. Сайт использует файлы cookie для:

• Обеспечения работоспособности (сессии, авторизация)
• Аналитики посещаемости
• Персонализации контента
• Работы партнёрской программы (отслеживание переходов)

8.2. Пользователь может управлять cookie в настройках браузера или через настройки на сайте.

9. ЧАТ-БОТЫ (TELEGRAM, ВКОНТАКТЕ)

9.1. Использование чат-ботов регулируется настоящим Соглашением.

9.2. При взаимодействии с ботами обрабатываются:

• Идентификатор пользователя в мессенджере
• Имя, фамилия (из профиля)
• Контактные данные (при добровольном предоставлении)
• История переписки
• Геолокация (при добровольном предоставлении)

9.3. Пользователь может в любой момент:

• Заблокировать бота
• Запросить удаление истории переписки
• Вызвать живого менеджера командой «Менеджер»

10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

10.1. Сайт предоставляется «как есть» (as is).

10.2. Администрация не гарантирует:

• Бесперебойную работу сайта
• Отсутствие ошибок и вирусов
• Соответствие сайта ожиданиям Пользователя

10.3. Администрация не несёт ответственности за:

• Действия третьих лиц
• Качество услуг поставщиков
• Убытки, связанные с использованием сайта
• Потерю данных по вине Пользователя

11. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

11.1. Администрация вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке.

11.2. Изменения публикуются на данной странице с указанием новой даты версии.

11.3. Продолжение использования сайта после изменений означает согласие с ними.

11.4. Существенные изменения доводятся до сведения зарегистрированных пользователей по email.

12. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И СПОРЫ

12.1. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

12.2. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней.

12.3. Споры разрешаются в суде по месту нахождения Администрации, за исключением случаев, когда применяется подсудность по выбору потребителя (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Соглашение вступает в силу с момента начала использования сайта.

13.2. Если какое-либо положение признано недействительным, остальные остаются в силе.

13.3. Вопросы, не урегулированные Соглашением, разрешаются в соответствии с законодательством РФ.

14. КОНТАКТЫ

---

Связанные документы:

• Публичная оферта — условия бронирования услуг
• Политика конфиденциальности — обработка персональных данных
• Договор поставщика — для владельцев экскурсий
• Договор партнёра — для участников партнёрской программы